第九章 品牌意识
“知道为什么要每年向军区医院上缴20万管理费吗？”江天放平静的望着大家，轻声问道。 这个问题困扰江子英很多天了，江子英唯一能想到的理由是：“因为我是医院的职工，而开这个药店，是挂靠在医院名下的，以后经营红火了，难免会影响到医院的收入，现在缴点钱，可以让人以后少说点闲话呗。” 说完这话，江子英觉得有点脸红，仿佛因为她个人的原因而影响了大家的收益。当然，还有句话她只敢在心里说：“20万未免太多了。” “上缴了管理费，那我们就是军区的下属企业，在工商税务卫生这些方面会少很多麻烦。”陈锋在外贸与企业接触频繁，很了解这其中的酸甜苦辣；而对于军办企业，只要不是特别过分，地方行政主管部门一般都不会过分干涉其经营，有些事情也会睁只眼闭只眼。 “这些都对，但都不是最重要的。”江天放郑重的说：“药品不同于一般商品，直接关乎病人的生命，是一个人命关天的事情，所以消费者对药品品质的要求，一定是高于普通商品的；而我们以后的销售，将采取平价策略，也就是低价；对于一个新开张的药店，价格又如此之低，消费者的第一反应就是－－－‘品质是否有保障’？，换句话说，大部分人会怀疑，我们的药品会不会是假冒伪劣产品。” 众人设身处地一想，的确如此；别人都卖一块的东西，你才卖六毛，进价都八毛钱呢，这不是假药，可能吗？谁会赔本做生意啊？ 可，这个顾虑，又该如何来消除呢？ 大伙都开始想这个问题了。 “在我们生活当中，有些店铺是经营了很多年的，因为他们能始终如一的坚持品质和服务，被人们称作为百年老店；百年老店之所以受人尊敬、信赖，依靠的是百十年的苦心经营，坚持如一，才留下了好的口碑，这样的百年老店，大家才会愿意去消费；‘好的口碑’，在现代企业管理理念中，就是品牌的绝大部分内涵；一个企业，想要发展壮大，想要长久发展，十年，几十年，甚至上百年，那就必须打造属于自己的‘品牌’，这个过程是很漫长，很艰辛的。” 大家听了，都深以为然；无数的商家，在每一个城市发展，可留存到今天的百年老店，却是屈指可数的那么几家，这其中的艰辛，也只有那些经营者，才能品味得到的。 “我们没有那么多时间去建立信誉和品牌，但我们的销售性质又决定了，咱们必须有信誉和品牌，怎么办？” 是啊，怎么办？大家都望着江天放。 “目前来说，我们只能投机取巧了；借别人的品牌。” 众人似乎若有所思，但又感觉有点模糊。 “我们要借用的品牌，就是军区，说得再直接点，我们挂靠在军区下面，就是要借用解放军这个‘无价之宝’的品牌，来增强消费者对我们药品的信心。” “对啊！”大家恍然大悟。 如果在全国评选谁在最值得信赖的人，排名第一的一定是解放军。在这个饱经沧桑的国度，解放军这个名字，在过去，现在以及将来，代表的就是正义与安全，象征的就是勇敢、顽强、生生不息！这个名词的外延，没有一个是贬义词，一个也没有！ 在这个时代，如果有人怀疑解放军的药店卖假药，那人一定会被大伙扔进宁江。 “20万的管理费，不是多了，而是太值得了。”小三子兴冲冲的说。 江天放补充道：“最多三年，我们企业创造的规模和信誉，所带来的品牌价值，其他企业需要用十年，上千万甚至过亿才能做到。” “所以我考虑了一下，公司注册名称就取‘军民大药房股份有限公司’，药店的招牌就挂‘军民大药房’。” 听到这里，众人真正是心悦诚服。 华盛湖西北边有个十字路口，路口的西北角就是华南军区驻地；一条马路通向华盛湖，另一条通向宁江河堤；这里平时行人不算很多，倒是傍晚的时候，反而是休闲散步的必经之路。 军区有个库房，背靠马路而建；大裁军以后，需存储的战备物资锐减，这个库房就渐渐空了。江子英的报告被批准后，军区后勤部就把这个空着的库房，批给了她，作为药店的经营场所。这里，就是日后军民大药房的总店所在，本已荒废的库房，即将迎来又一段繁华。 江天放领着众人，在蒙尘的库房里向大伙交待装修的要点、货架的布局、服务台的位置、咨询台的作用。。。 “最关键的是人。我们招聘的服务人员必须了解每一个药品摆放在什么位置，能治疗哪些疾病。也就是，顾客一开口，就能把顾客带到他想购买的药品货架前；顾客不开口，也要通过询问病人的相关症状，把顾客带到适宜的药品货架前。” “咱们这药就这么摆放着，只有那么多营业员，肯定看不过来，不怕人偷？”程伟民是搞刑侦的，他比较关注这些问题。 “这个好解决，到时候咱们去警卫团调一个班来站岗，看谁敢乱动。”李宇斗的爸爸是军区警卫团团长，他这么说，当然是有底气的，这里毕竟是属于军事管理区，派人来站岗，也说得过去。 “呵呵，你这么搞会把那些真正的顾客吓着的。”江天放笑着解释：“这个事情，其实没必要那么紧张，水至清则无鱼，国际上的大型超市，是允许有一定程度的损耗的。” “让人偷？”大伙很惊异。 “也不完全是，被窃只是损耗的一部分；来买药的大都是中老年人，偷窃的情况极少。”江天放接着解释：“而那些少量的偷窃行为，大致又可分为三种情形：一类是真正的偷药去治病的，如果真有人穷得看不起病，要来偷药去救亲人朋友，其心可怜可嘉啊；孔乙己不是说，读书人偷书不算偷，那病人偷药，其实也可以这么说的。就算咱们发现了，我想大伙也会不忍心去惩罚他，问清楚情况，把药送他吧。” 大家一想，有些默然；如果真是这样，也许还会送“小偷”更多的药，也许还会送点钱。 “还有一类是贪小便宜的人，他们追求的是贪小便宜的快感和刺激，这些人大多是年轻人，他们并不缺钱，好玩的成分居多；发现了让他们补上药钱就可以了，也没必要一棒子把人整派出所去吧，记住，教育为主，得理要饶人。” “最后一类是真正的小偷，他们偷药可能是顺手牵羊，真正的目标是顾客的钱包，对这一类人，发现一个打击一个，绝对不能手软！” 大家一听都乐了，有点摩拳擦掌、跃跃欲试的味道；抓小偷这种英雄壮举，难得一遇啊。 “大家回去准备吧，有问题就打传呼，我会一一留言回答的。”江天放把手一挥，仿佛只会千军万马在冲锋：“陈锋，你请几天假，过几天我们俩去组织货源。” 大伙一听，都停下了脚步；这是核心中的核心问题，没有药品，准备工作做得再充分也是白搭。每个人都在想，如果是自己，能组织到货源吗？ “不能，不要说降低30%的价格，高出10%也不能，因为没钱。” “弟弟，没钱了啊。。。”江子英很紧张，总店所需的费用是她的积蓄和江天放的转业费，加起来还不到30万，她已经计划好怎么用了；再说，拿这30万去采购，也远远不够六个店的需要啊。 “我心里有数。”江天放轻松的道：“我已经和阳哥说好了，要他从特种兵团调几个人给我，咱们带着兵、带上枪，去药厂。” “难道要去抢？！”大家伙一片茫然，一片惊异，一片兴奋！ ; 第九章 品牌意识在线 .